1. Desde la aplicación
Es inmediato y no necesitas esperar ninguna respuesta:
- Abre VitalCuba e inicia sesión.
- Entra en Perfil → Ajustes.
- En Zona de riesgo, toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Si tu cuenta tiene contraseña, te la pediremos para comprobar que eres tú.
2. Por correo electrónico
Si ya no tienes la aplicación, escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto Eliminar mi cuenta.
Para proteger tu cuenta podemos pedirte que confirmes la solicitud. La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días y te avisaremos cuando esté hecha.
3. Qué se elimina
Se borran de forma permanente de nuestro servidor, sin copias posteriores:
- Tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y sesiones activas.
- Tu perfil: edad, sexo, peso, altura, objetivo, nivel y preferencias.
- Tu historial: entrenamientos, comidas, medidas corporales, hidratación, nivel, rachas e insignias.
Al eliminarla desde la aplicación, también se borran los datos de la cuenta guardados en el teléfono. Las fotos de perfil y de portada, que nunca salen del dispositivo, desaparecen al desinstalar la aplicación.
4. Qué no depende de nosotros
Los datos que Google AdMob usa para mostrar anuncios los administra Google según su política de privacidad. Puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad desde Ajustes → Google → Anuncios en tu teléfono.
Más detalles en nuestra Política de Privacidad.